ইন্টারনেট সেবার মান নিয়ে ব্যবহারকারীদের প্রচুর অভিযোগ রয়েছে। অতিরিক্ত দাম, নেটওয়ার্ক সমস্যা, ধীরগতিসহ নানা ধরনের অভিযোগ করেন তারা। এ সমস্যার সমাধানে এগিয়ে এসেছে নিয়ন্ত্রণ সংস্থা বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন বিটিআরসি।
অনলাইনে অভিযোগ নেয়ার জন্য সংস্থাটি নিজেদের ওয়েবসাইটে ‘কমপ্লেইন ফর ইন্টারনেট’ নামে একটি ট্যাব খুলেছে। এখানে গিয়ে গ্রাহকরা নির্ধারিত ফর্মে নিজেদের অভিযোগ জানাতে পারবেন। মেইলের ম্যধমে অভিযোগকারীকে গৃহিত ব্যবস্থা সম্পর্কে জানানো হবে।
আর এ সেবা চালু হয়েছে আজ সোমবার থেকে।
বর্তমানে দেশে প্রায় সাড়ে চার কোটি ইন্টারনেট ব্যবহারকারী রয়েছে। এরমধ্যে চার কোটি ৩০ লাখ মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ইন্টারনেট সেবা গ্রহণ করে।
সতর্কবাণীঃ
এই ওয়েবসাইটের কোনো লেখা বা ছবি কর্তৃপক্ষের অনুমতি ছাড়া নকল করা বা অন্য কোথাও প্রকাশ করা সম্পূর্ণ বেআইনি এবং দণ্ডনীয় অপরাধ।


No comments:
Post a Comment